Kebijakan privasi

Draf terakhir diperbarui 1 Nov 2026. Belum berlaku sampai ditinjau dan dirilis.

Halaman ini menjelaskan data apa yang dipakai Follup, untuk apa data itu dipakai, dan kapan data dihapus.

Data yang kami simpan

Email akun kamu, dan penanda apakah masa coba gratis 7 hari sudah terpakai.
Nomor WhatsApp yang kamu sambungkan, beserta status sambungannya.
Metadata chat yang dibutuhkan flow: waktu pesan masuk dan keluar terakhir di tiap chat, nama profil pelanggan, serta label yang terpasang di chat itu.
Pengaturan flow dan teks follow-up yang kamu tulis, termasuk varian teksnya.
Riwayat kirim: kapan follow-up dijadwalkan atau terkirim, statusnya, dan alasan jika pengiriman gagal.
Catatan saldo: pengisian saldo, potongan per nomor, dan penyesuaian.

Data yang tidak kami simpan

Follup tidak menyimpan isi percakapan antara kamu dan pelanggan. Follup membaca sinyal seperti kapan pesan terakhir masuk atau keluar, lalu membuang isinya.

Alasan data ini dipakai

Menjalankan flow: menghitung jeda dan mengirim follow-up tepat waktu.
Menampilkan dashboard, antrean, dan riwayat kirim.
Menagih dan mengurus saldo.
Mengirim email penting: nomor terputus, batas tercapai, dan pengingat potongan 3 hari serta 1 hari sebelumnya.

Sambungan WhatsApp

Untuk menyambungkan nomor, Follup menyimpan kredensial hasil scan QR. Follup menghapus kredensial itu segera setelah kamu memutus nomor, berhenti berlangganan, atau nomor diputus karena saldo tidak mencukupi.

Berapa lama data disimpan

Selama akun dan nomor kamu aktif, Follup menyimpan data di atas agar flow bisa berjalan.
Setelah kamu berhenti berlangganan atau memutus nomor, Follup menghapus riwayat 30 hari kemudian.
Kami dapat menyimpan catatan transaksi saldo lebih lama jika diperlukan untuk pembukuan dan kewajiban hukum.

Pihak ketiga

Follup memakai layanan pihak ketiga untuk pembayaran (QRIS dan Virtual Account), pengiriman email, dan hosting. Mereka hanya menerima data yang dibutuhkan untuk tugasnya. Daftar penyedia akan dicantumkan di sini sebelum rilis.

Halaman ini memuat font dari Google Fonts, jadi browser kamu terhubung ke server Google saat halaman dibuka.

Risiko yang perlu kamu tahu

Follup menyambungkan nomor dengan cara tidak resmi dan tidak berafiliasi dengan WhatsApp atau Meta. WhatsApp bisa membatasi atau memblokir nomor, dan hal itu di luar kendali kami. Baca juga syarat penggunaan.

Hak kamu

Kamu bisa meminta salinan atau penghapusan data akun kamu. Kontak untuk permintaan ini akan dicantumkan di sini sebelum rilis (placeholder: [email protected]).

Perubahan kebijakan

Jika ada perubahan yang berarti, kami memberi tahu kamu lewat email atau dashboard sebelum perubahan itu berlaku.